Laura Traldi signe un long article dans le prestigieux magazine de Design "Interni", numéro de Février 2021, dédié aux excellences italiennes du design, numérique et innovation.
Avant même d’avoir commencé à lire l’article, on se rend tout à fait compte du travail de BertO quand on regarde les images qui accompagnent le texte: en effet le projet réalisé à l’occasion du Festival du Film de Design 2020 se trouve juste sous le titre.
Laura Traldi définit BertO comme:
La marque qui a utilisé le Web depuis 2004 afin d’interagir avec son public; son business model sur mesure repose précisément sur les relations directes entre marque et client, sans intermédiaires.
L’importance consacrée au numérique est aussi mise en évidence par la capacité des entreprises excellentes dont parle Laura Traldi (Alessi, Flos, Minotti et BertO justement) de construire une relation avec leurs clients dans le monde entier.
Le cas BertO le démontre, grâce à une communication directe sans intermédiaires.
Filippo Berto lui-même définit la communication numérique comme: “une valeur réelle qui permet de créer une conversation, de laquelle peuvent se dégager des idées de business”.
Filippo Berto a expliqué en outre comment BertO a affronté l’année dernière: “quand le confinement a commencé, nous avons tout simplement appuyé sur l’accélérateur d’un système déjà testé. Quand les magasins physiques ont fermé nous avons renforcé la consultation personnalisée en ligne offerte en différentes langues, avec des simulations réelles de détails de design et décorations”.
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27/01/2021
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